받은 기프티콘을 유효기간 안에 사용하지 못하면 환불이 가능한지, 또 얼마나 돌려받을 수 있는지 헷갈리기 마련입니다.
최근 공정거래위원회가 새롭게 환불 기준을 발표하면서 현금 환불 비율이 상향되고, 포인트 환불 시에는 기프티콘 환불 100%까지 가능해졌습니다.
이번 글에서는 개정된 기준과 실제 기프티콘 환불 하는 법, 그리고 환불 시 상대방에게 알림이 가는지 등 소비자들이 가장 궁금해하는 내용을 정리했습니다.
2025년 기프티콘 환불 100% 기준(최신)
공정거래위원회는 2025년 9월 16일 신유형 상품권 표준약관을 개정하면서, 유효기간 지난 기프티콘도 환불받을 수 있도록 소비자 권리를 강화했습니다.
✅ 개정된 환불 비율
| 구분 | 현금 환불 비율 | 포인트·적립금 환불 |
| 5만원 이하 상품권 | 90% 환불 (기존 동일) | 100% 환불 |
| 5만원 초과 상품권 | 95% 환불 (기존 90% → 상향) | 100% 환불 |
즉, 유효기간이 지나더라도 현금 환불은 90~95%까지, 포인트·마일리지로 환불하면 100% 환불이 가능합니다.
다만 이벤트성·사은품으로 제공된 기프티콘은 환불 대상에서 제외될 수 있으므로, 반드시 해당 플랫폼 약관을 확인해야 합니다.
기프티콘 환불 100% 하는 법
많은 분들이 "정말 유효기간 지난 기프티콘 환불 100%가 가능한가?"를 궁금해합니다.
아래의 기프티콘 환불 하는 법을 알아두면, 현금 대신 적립금으로 전환할 때 전액 환불을 받을 수 있습니다.
✅ 주요 플랫폼별 기프티콘 환불 하는 법
✔ 카카오톡 선물하기
- '내 선물함 → 환불 신청'에서 선택 가능
- 카카오머니로 환불 시 기프티콘 전액 환불 적용
✔ 쿠팡 기프트콘
- 현금 환불은 90~95%
- 쿠팡캐시로 환불 시 기프티콘 전액 환불 가능
✔ 기프티쇼·기프톡
- 각 플랫폼 고객센터에서 신청 가능
- 포인트 환불 시 100% 가능
단순 현금 환불보다 포인트로 돌려받아 차후 동일 플랫폼에서 다시 사용하는 것이 유리합니다.
현금 환불 vs 포인트 환불, 뭐가 유리할까?
✔ 현금 환불
- 계좌로 돌려받을 수 있다는 장점
- 환불액이 90~95% 수준으로 손해 발생
✔ 포인트 환불
- 기프티콘 환불 100% 가능으로 가장 유리
- 해당 플랫폼에서만 사용 가능
따라서 향후 같은 플랫폼에서 재구매 가능성이 있다면 포인트 환불, 그렇지 않다면 현금 환불이 합리적입니다.
2025년 공정거래위원회 개정안은 회원 탈퇴 시 환불 거부, 잔여 포인트 소멸, 상품권 양도 금지, 환불수단 강제 등 소비자 권익을 침해하던 약관을 전면 개선한 것입니다.
새로운 표준약관의 세부사항 중 일부는 향후 확정되는 내용이 있으므로, 각 플랫폼의 최신 약관을 확인하시기 바랍니다.
카카오톡 선물 환불, 상대방도 알까?
기프티콘 환불 과정에서 많은 분들이 카톡 선물 환불 상대방 알림 여부를 궁금해합니다.
여기서 상대방은 내가 선물을 주고받은 ‘다른 쪽’을 의미하는데, 상황에 따라 다르게 이해해야 합니다.
✔ 내가 선물을 받은 경우
- 받은 기프티콘을 환불해도 보낸 사람(상대방)에게는 별도의 알림이 가지 않습니다. 즉, 선물을 준 사람은 내가 환불했다는 사실을 알 수 없습니다.
✔ 내가 선물을 보낸 경우
- 선물을 보낸 직후, 받는 사람(상대방)이 아직 열어보지 않았다면 ‘선물 취소’를 할 수 있고, 이때도 알림은 표시되지 않습니다.
- 그러나 상대방이 이미 선물을 열람했다면, 그 순간부터 나는 취소나 환불을 할 수 없습니다.
- 이후 선물을 받은 상대방이 환불을 하더라도, 나는(선물을 보낸 사람) 환불 사실에 대한 알림을 받지 않습니다.
👉 정리하면, 카톡 선물 환불 상대방 알림은 원칙적으로 전달되지 않으므로 보낸 사람이나 받은 사람 모두 불필요한 걱정을 할 필요가 없습니다.
기프티콘 환불 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 유효기간 지난 기프티콘 환불, 환불 버튼이 안 보여요. 어떻게 하나요?
→ 일부 앱은 버튼이 보이지 않지만 고객센터 문의로 환불 가능합니다. (공정위 개정안 반영 중)
Q2. 부분 환불 되나요?
→ 부분 환불은 불가하며 전액 기준으로 환불됩니다. 현금은 90~95%, 포인트는 기프티콘 환불 100% 적용됩니다.
Q3. 사은품 기프티콘도 환불되나요?
→ 경품·사은품은 환불 불가이며, 유상 발행된 상품권만 개정안이 적용됩니다.
Q4. 환불 수수료 있나요?
→ 별도 수수료는 없습니다.
Q5. 환불하면 상대방이 알까요?
→ 카톡 선물 환불 상대방 알림은 전송되지 않습니다.
결론 : 기프티콘 환불 100%와 상대방 알림, 꼭 기억하세요
공정위 개정안으로 기프티콘 환불 기준이 강화되면서 소비자 권리가 한층 확대되었습니다.
- 현금 환불 : 5만 원 이하 90%, 5만 원 초과 95%
- 포인트 환불 : 금액 제한 없이 기프티콘 전액 환불 가능
무엇보다 많은 분들이 걱정하는 카톡 선물 환불 상대방 알림은 전달되지 않으니 안심할 수 있습니다.
👉 앞으로는 유효기간이 지나더라도 환불 제도를 잘 활용하면 놓친 선물도 현명하게 돌려받을 수 있습니다.
이번 글이 최신 공정위 발표 내용을 바탕으로 작성된 만큼, 기프티콘 환불 하는 법을 실행하실 때 합리적인 선택에 도움이 되길 바랍니다.
더 자세한 내용은 카카오톡 선물하기 공식 페이지에서 확인하세요!
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